【文/道哥说车 浅浅】芯慌之下，新能源汽车火力全开。进入12月后，各大车企纷纷开始公布上月销量，11月，奇瑞新能源汽车销量（含新能源乘用车和商用车）为13025辆，环比下降31%，虽然没有公布旗下各车型的具体销量，但走量主力主要集中在小蚂蚁和QQ冰淇淋身上。

《财圈社》旗下道哥说车编辑注意到，根据乘联会11月预估的新能源乘用车厂家批发情况来看，11月新能源乘用车厂家批发销量为73.2万辆，环比10月增长约8%，同比去年11月增长约71%。在整个新能源汽车销量同比环比均上涨的趋势下，奇瑞新能源销量为何下降了？这与主销车型的产品投诉是否有关？

小蚂蚁问题层出不穷 存安全隐患

《财圈社》旗下道哥说车编辑注意到，扛起奇瑞新能源销量重担的小蚂蚁，投诉量长期领跑投诉榜，暴露出来的问题五花八门。2020年全年，奇瑞小蚂蚁有96起投诉，位列车质网纯电动车投诉榜第2名，2021年全年，奇瑞小蚂蚁有近两百起投诉，位列车质网纯电动车投诉榜第6名，投诉问题集中在充电故障、动力电池故障、电瓶故障、刹车失灵等。

而2022年以来，这款车型的投诉量更是一发不可收拾。今年前四个月，奇瑞小蚂蚁以95起投诉量位列车质网新能源榜单第3名，这个数量已经赶上了2020年全年的投诉量，看来之前投诉的问题不仅没有改观，还在持续增加。

在众多投诉问题中，失去动力和刹车失灵两类故障有很大的安全隐患。一位来自深圳的小蚂蚁车主在黑猫投诉平台上表示，第一次开车上路时，车辆就出现了“输出功率受限”和“请检查冷却系统”的警示，同时，行驶中突然踩油门就失去了动力。

而在第二天开车前往4S店的路上，同样的问题再次出现，行驶途中突然失去动力，随即车速骤减，差点造成后车追尾。都说事不过三，在发生前两次失去动力的故障后，该车主接下来的一次开车上路再度中枪。

“连续三天在路上出现同样的问题，产品的质量绝对是有严重问题的，而且这个问题关乎到开车人的生命安全，不容忽视！”

另一位反映动力多次消失的小蚂蚁车主还透露，因同类车辆质量问题，自己已经维修了4次，都没有消除根本问题。“该类车辆质量问题不仅危害道路安全，也危害驾驶员的生命安全，让行车产生很大的精神压力。”

动力消失并非个例，许多车主都用惊险一词来概括这一情形。动力消失最容易导致的事故就是追尾，要是车主在高速上行驶时后果将不堪设想，容易造成连环追尾事故的发生。

在另一惊魂的刹车失灵方面，小蚂蚁被投诉的也不少，涉及2019款、2021款和2022款的奇瑞小蚂蚁。

“刹车时好时坏，有时踩一半踏板就有制动。有时踩到底还没有制动，必须再踩第二次踏板。”

“车辆驾驶距离路口约40米处，看到路口行人走斑马线，当时时速50km/h，立即制动礼让行人，可小蚂蚁却无任何制动效果，直接穿过斑马线，还好行人看到车辆没有立即过斑马线，否则就会酿成大祸。”

“车在公路上正常行驶过程中，发现车前方有过路行人，紧急制动，车有轻微制动刹车感，车辆照样前行35米，造成交通事故行人伤害。”

“eQ1曾多次出现刹车失灵的问题，后到4s店进行了维修，更换了刹车泵，但又出现全刹不住的情况，追上前车。”······

从众多车主关于车辆刹车失灵的问题描述中可以发现，运气好的车主发现了刹车失灵，运气不好的车主甚至出现交通事故造成人员受伤。与动力消失问题如出一辙，在进行维修后，安全隐患依旧存在。

值得一提的是，今年6月，奇瑞官方就小蚂蚁刹车失灵缺陷发起过召回，召回2018年6月1日至2018年7月31日生产的部分奇瑞eQ1电动汽车，共计8067辆。

不过，尽管早期存刹车失灵隐患的小蚂蚁被召回了，但是2022款奇瑞新能源小蚂蚁又再被车主投诉刹车失灵问题，不难看出刹车问题已成奇瑞小蚂蚁车型的痼疾。

步小蚂蚁后尘 QQ冰淇淋问题投诉依旧

《财圈社》旗下道哥说车编辑看到，尽管是奇瑞新能源的后起之秀，但是延续“QQ”这一经典IP，为QQ冰淇淋这款车型的热销增添了不少认可度。不过，上市不过的一年的QQ冰淇淋近期被曝出多类投诉，包括电池故障、转向系统异响、空调问题、漆面起泡开裂及其他各类销售服务方面的问题。

一位来自河南的刘先生在汽车投诉网上投诉称，在购买QQ冰淇淋几天后就发现有异响。经过奇瑞新能源售后的检查，起初称是车辆的一个配件坏了，等待几天更换后异响却仍然存在。第二次故障排查是后桥驱动轴的轴承坏了，更换后，也依然有异响。

除了明显的异响外，刘先生还称车辆还存在动力系统方面的故障。具体表现在车辆行驶过程中，会突然出现没动力的情况，类似于掉档。而当速度降下来以后，车辆之后又会有动力。在行驶过程中，可以说非常危险。不得不说，这一点似乎和小蚂蚁的动力故障有些相似。

一位来自山东的田先生在汽车投诉网上投诉的是QQ冰淇淋的电池故障。据该车主表示，车辆在正常行驶过程中，电池电量由28%突然降到0，同时，仪表盘闪现了故障码。“因为是在开放道路上，可以说当时的情况非常危险。”

与此同时，田先生还认为QQ冰淇淋存在虚假宣传续航能力的情况。“车厂标的是120公里，实际也就能开70公里左右。”

此外，还有车主不仅投诉车身质量问题，还称多次维修后问题依然存在，在久修不好这一点，QQ冰淇淋与小蚂蚁也是一脉相承。

在新能源汽车领域，奇瑞涉足很早，特别是在小型纯电车上身经百战。可如今，一方面要从五菱宏光MINIEV为代表的强势竞争对手中抢食，一方面还有不少产品质量问题亟待解决，内忧外患之下，奇瑞新能源别说重塑曾经的微型车市场辉煌了，恐怕站稳脚跟也是不容易的。