10月汽车投诉榜单出炉!
本文来源:大飙车
2024 年 10 月汽车投诉榜单前十名品牌分别为一汽丰田、广汽本田、吉利、一汽 - 大众、东风日产、比亚迪。一汽丰田旗下车型锐志、皇冠陆放、皇冠、卡罗拉等车型上榜,投诉量分别为 223 起、218 起、192 起、76 起,与 9 月相比均有所增加,特别是皇冠与皇冠陆放车型的投诉量增加了近一倍。
皇冠车型的投诉问题主要集中在车身附件及电器、部件老化、仪表台开裂、转向系统等方面。有车主反映,一汽丰田皇冠仪表台开裂掉皮发粘,且存在异车味,但未得到厂家回复,要求更换解决。皇冠陆放的投诉量增长迅速,主要问题为电瓶故障,尤其是 2024 款 2.5L HEV 四驱尊贵版车型。车主反映车辆突然电瓶亏电,导致车门无法打开,车辆无法启动。一汽丰田对此表示已收到问题反馈,建议与经销店保持沟通。
东风日产位列投诉榜第二位,涉及车型为轩逸和天籁,投诉内容主要为服务流程不完善、车身附件及电器、系统升级等问题。吉利汽车的远景 X6 也上榜,投诉问题包括车身附件、电器车身装饰脱落及发动机故障等。一汽 - 大众的 ID.6 CROZZ 车型排在第七位,投诉问题涉及服务流程不完善、系统升级问题、销售承诺不兑现及转向系统异响等。
比亚迪的唐新能源车型位列投诉榜第九位,主要投诉问题为价格变动。比亚迪的其他车型如秦 PLUS、宋 PLUS 新能源、元 PLUS 等也因价格优惠问题上榜。自 2 月以来,比亚迪推出了不少荣耀版新车型,系统配置升级且售价下降,引起了老车主的不满。
10 月的投诉榜单与 9 月相差不大,一汽丰田车型的投诉量依旧占据了投诉榜单前十大部分的位置,汽车作为大宗消费品,投诉问题受到了不少消费者的关注。
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