极氪开展冬季关爱活动:001 WE 86用户可免费更换全新电池
《财圈社》消息,12月1日,极氪宣布开展冬季关爱活动,为全部极氪001 WE 86车辆做电池健康度邀约检测,凡是在检测过程中存在电池健康度异常等影响用户体验的情况,将为用户免费更换全新电池包。
官方称近期收到部分用户反馈,车辆存在充电速度变慢、感知电量不准等情况。为此,公司开展了专项的电池健康度检测活动。通过全面系统的检测,发现部分长行驶里程极氪001 WE86车辆存在偶发的充电速度变慢、电池容量衰减曲线异常等情形,影响了用户体验。虽然未达到电池质保更换标准,但极氪仍然为该部分用户免费更换全新电池包。
与此同时,极氪方面还表示,为了给用户提供更好的体验,电池健康度邀约检测活动扩大到全部极氪001 WE86车辆。官方售后会主动联系用户,根据车辆行程里程等因素分批次邀约检测,还可以提供免费上门取送车服务。最后官方表示凡是在检测过程中存在电池健康度异常等影响用户体验的情况,将为用户免费更换全新电池包。
据悉,极氪旗下所有车型都为首任车主提供不限里程、不限年限的三电系统终身质保,二手车也能享受8年20万公里的质保权益,均处于行业前列。
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